Pravni dokumenti
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: Juli 2026.
1. Rukovalac ličnih podataka
Tuzla Car Rental (Tuzla Car Rental)
Adresa: , Bosna i Hercegovina
JIB: ______________ (u pripremi)
Telefon: ·
Odgovorno lice: Mirsad Smajić, direktor
2. Koji podaci se prikupljaju
Prilikom korištenja naše web stranice i usluga iznajmljivanja vozila, prikupljamo sljedeće lične podatke:
- •Ime i prezime
- •Email adresa
- •Broj telefona
- •Broj vozačke dozvole i mjesto izdavanja
- •Broj lične karte ili putovnice
- •Adresa (za dostavu vozila)
- •GPS koordinate dostave (ako je odabrana dostava na adresu)
- •IP adresa i tehnički podaci (automatski, putem kolačića)
3. Svrha i pravni osnov obrade
Izvršenje ugovora o najmu vozila
Osnov: Ugovorni odnos (čl. 8. Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH)
Slanje potvrde rezervacije i ugovora emailom
Osnov: Ugovorni odnos
Podrška korisnicima i rješavanje reklamacija
Osnov: Legitimni interes
Newsletter (samo uz izričitu saglasnost)
Osnov: Saglasnost korisnika
Google Analytics — analiza posjeta sajtu
Osnov: Saglasnost korisnika (cookie consent)
Zakonske obaveze (porezna, računovodstvena evidencija)
Osnov: Zakonska obaveza
4. Period čuvanja podataka
Vaše lične podatke čuvamo u sljedećim rokovima:
- •Podaci iz ugovora o najmu: 5 godina (zakonska obaveza)
- •Podaci rezervacije: 2 godine od datuma završetka najma
- •Newsletter pretplate: do odjave ili zahtjeva za brisanje
- •Google Analytics podaci: 26 mjeseci (anonimni)
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke dijelimo isključivo s:
- •Supabase Inc. — hosting baze podataka (SAD, EU Data Protection okvirni sporazum)
- •Resend Inc. — slanje transakcijskih emailova
- •Google LLC — Google Analytics (samo uz vašu saglasnost)
- •Vercel Inc. — hosting web stranice
Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s oglašivačima ili trećim stranama u marketinške svrhe.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH (2025), imate pravo na:
📋 Pristup podacima
Zatražite kopiju vaših podataka
✏️ Ispravku podataka
Ispravite netačne podatke
🗑️ Brisanje podataka
Tražite brisanje ("pravo na zaborav")
⏸️ Ograničenje obrade
Ograničite obradu vaših podataka
📦 Prenosivost
Primite podatke u čitljivom formatu
🚫 Prigovor
Prigovorite obradi za marketinške svrhe
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na:
Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite:
- ✓SSL/TLS enkripcija svih prijenosa podataka (HTTPS)
- ✓Baza podataka zaštićena Row Level Security (RLS) politikama
- ✓Pristup admin panelu zaštićen lozinkom
- ✓Podaci na serverima unutar EU ili u zemljama s adekvatnom zaštitom
8. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljne informacije dostupne su na stranici Politika kolačića.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas emailom ili obavještenjem na sajtu. Datum posljednjeg ažuriranja vidljiv je na vrhu stranice.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka:
Tuzla Car Rental — Tuzla Car Rental
Mirsad Smajić, direktor
Tel: ·