Pravni dokumenti

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: Juli 2026.

1. Rukovalac ličnih podataka

Tuzla Car Rental (Tuzla Car Rental)

Adresa: , Bosna i Hercegovina

JIB: ______________ (u pripremi)

Email:

Telefon: ·

Odgovorno lice: Mirsad Smajić, direktor

2. Koji podaci se prikupljaju

Prilikom korištenja naše web stranice i usluga iznajmljivanja vozila, prikupljamo sljedeće lične podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Broj vozačke dozvole i mjesto izdavanja
  • Broj lične karte ili putovnice
  • Adresa (za dostavu vozila)
  • GPS koordinate dostave (ako je odabrana dostava na adresu)
  • IP adresa i tehnički podaci (automatski, putem kolačića)

3. Svrha i pravni osnov obrade

Izvršenje ugovora o najmu vozila

Osnov: Ugovorni odnos (čl. 8. Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH)

Slanje potvrde rezervacije i ugovora emailom

Osnov: Ugovorni odnos

Podrška korisnicima i rješavanje reklamacija

Osnov: Legitimni interes

Newsletter (samo uz izričitu saglasnost)

Osnov: Saglasnost korisnika

Google Analytics — analiza posjeta sajtu

Osnov: Saglasnost korisnika (cookie consent)

Zakonske obaveze (porezna, računovodstvena evidencija)

Osnov: Zakonska obaveza

4. Period čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo u sljedećim rokovima:

  • Podaci iz ugovora o najmu: 5 godina (zakonska obaveza)
  • Podaci rezervacije: 2 godine od datuma završetka najma
  • Newsletter pretplate: do odjave ili zahtjeva za brisanje
  • Google Analytics podaci: 26 mjeseci (anonimni)

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo s:

  • Supabase Inc. — hosting baze podataka (SAD, EU Data Protection okvirni sporazum)
  • Resend Inc. — slanje transakcijskih emailova
  • Google LLC — Google Analytics (samo uz vašu saglasnost)
  • Vercel Inc. — hosting web stranice

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s oglašivačima ili trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH (2025), imate pravo na:

📋 Pristup podacima

Zatražite kopiju vaših podataka

✏️ Ispravku podataka

Ispravite netačne podatke

🗑️ Brisanje podataka

Tražite brisanje ("pravo na zaborav")

⏸️ Ograničenje obrade

Ograničite obradu vaših podataka

📦 Prenosivost

Primite podatke u čitljivom formatu

🚫 Prigovor

Prigovorite obradi za marketinške svrhe

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na:

Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite:

  • SSL/TLS enkripcija svih prijenosa podataka (HTTPS)
  • Baza podataka zaštićena Row Level Security (RLS) politikama
  • Pristup admin panelu zaštićen lozinkom
  • Podaci na serverima unutar EU ili u zemljama s adekvatnom zaštitom

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljne informacije dostupne su na stranici Politika kolačića.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas emailom ili obavještenjem na sajtu. Datum posljednjeg ažuriranja vidljiv je na vrhu stranice.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka:

Tuzla Car Rental — Tuzla Car Rental

Mirsad Smajić, direktor

Email:

Tel: ·